Wiedereinsteiger/Umsattler wie z.B. Existenzgründer
Vormittag 2 9:30 – 11:30 mit Pause oder ein oder zwei Kurse hintereinander 9:30 – 10:30 und/oder 10:30 – 11:30
Hälfte Handelskorrespondenz, Hälfte Rollenspiele (Karten mit Rollen verteilen: einer ist Kunde am Telefon/Service Counter mit bestimmter Frage, einer der Angestellte //2 Geschäftspartner aus verschiedenen Ländern müssen Zeit mit Small Talk überbrücken, wie windet man sich aus der Affäre bei zu persönlichen/politischen etc. Fragen, ohne den anderen vor den Kopf zu stoßen), „frei“ Rede miteinander und individuelles Feedback für die Teams (zuhören, Tipps geben, nachfragen…), evtl. 1 Team vorführen lassen (bei der längeren Variante, damit jeder zum Üben kommt).
Als Hausaufgabe jeweils 1 kurzen Handelskorrespondenzbrief, den ich dann bis zur darauffolgenden Stunde individuell korrigiere.
Zeitlicher Umfang: 10 Wochen, Einstieg fortlaufend